Appoġġ
Aħna startup żgħira tal-UE. L-email huwa l-aħjar mod biex tikkuntattjana — normalment inwieġbu fi żmien jumejn tax-xogħol.
Ikkuntattjana
Agħżel il-kanal it-tajjeb hawn taħt biex il-messaġġ tiegħek jasal għand il-persuna li tista' tgħin l-aktar malajr.
Mistoqsijiet komuni
Prodott ma jidhirx meta niskennja l-barcode tiegħu — x'nagħmel?
Iftaħ il-fluss ta' sottomissjoni fl-app (Sken → ma nsibx dan il-prodott → ikkontribwixxi). Jieħu ftit ritratti u 30 sekonda. Il-kontribuzzjonijiet jiftħu aċċess Pro b'xejn f'ċerti limiti — ara l-premji fl-app.
Kif nikkanċella l-abbonament tiegħi?
L-abbonamenti huma ġestiti minn Apple (Settings tal-iOS → Apple ID → Subscriptions) jew Google Play (Profil → Payments & subscriptions → Subscriptions). Il-kanċellazzjoni hemmhekk twaqqaf minnufih it-tiġdid awtomatiku; l-aċċess ikompli sat-tmiem tal-perjodu.
Kif tiġi ttrattata d-dejta tiegħi?
Forkin huwa mibni b'infrastruttura ewlenija tal-UE/ŻEE fejn possibbli. Ir-ritratti tal-progress tal-ġisem jiġu kkriptati b'AES-256-GCM permezz ta' Scaleway Key Manager qabel ma jmissu l-ħażna. Ara l-Politika tal-Privatezza tagħna għal-lista sħiħa tas-sub-proċessuri u d-drittijiet GDPR tiegħek.
Kif inħassar il-kont tiegħi?
Fl-app: Kont → Settings → Ħassar il-kont. Web: forkin.io/account. Iż-żewġ mogħdijiet iħassru l-kont u d-dejta personali tiegħek — malajr, u fi kwalunkwe każ fi żmien 30 jum (GDPR Art. 17). Inżommu biss rekord minimu ta' verifika anonimizzat (Art. 7), dejta anonimizzata jew aggregata li ma tistax tibqa' tidentifikak, u kull ħaġa li aħna legalment obbligati nżommu.
Politiki
Entità legali
Eutopix Labs P.S.A.
ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland
KRS 0001237465 · NIP 7011310736 · REGON 544584646