सहायता
हम एक छोटी टीम हैं। ईमेल हमसे संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका है — हम आमतौर पर कार्यदिवसों पर 48 घंटों के भीतर जवाब देते हैं।
हमसे संपर्क करें
नीचे सही चैनल चुनें ताकि आपका संदेश उस व्यक्ति तक पहुंचे जो सबसे तेज़ मदद कर सके।
सामान्य प्रश्न
जब मैं बारकोड स्कैन करता हूं तो कोई प्रोडक्ट नहीं दिखता — मैं क्या करूं?
इन-ऐप सबमिशन फ्लो खोलें (स्कैन → यह प्रोडक्ट नहीं मिल रहा → योगदान करें)। इसमें कुछ फोटो और 30 सेकंड लगते हैं। योगदान सीमाओं पर मुफ्त Pro एक्सेस अनलॉक करते हैं — इन-ऐप रिवॉर्ड देखें।
मैं अपनी सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करूं?
सब्सक्रिप्शन Apple (iOS Settings → Apple ID → Subscriptions) या Google Play (Profile → Payments & subscriptions → Subscriptions) द्वारा प्रबंधित की जाती हैं। वहां रद्द करने से तुरंत ऑटो-रिन्यूअल बंद हो जाता है; पहुंच अवधि समाप्त होने तक जारी रहती है।
मेरा डेटा कैसे संभाला जाता है?
Forkin EU-फर्स्ट बनाया गया है। जर्मनी/फिनलैंड में सर्वर, स्लोवेनिया में CDN, फ्रांस में AI। बॉडी प्रोग्रेस फोटो Scaleway Key Manager के जरिए AES-256-GCM से एन्क्रिप्ट की जाती हैं इससे पहले कि वे स्टोरेज को छुएं। पूर्ण सब-प्रोसेसर सूची और आपके GDPR अधिकारों के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें।
मैं अपना अकाउंट कैसे डिलीट करूं?
इन-ऐप: Account → Settings → Delete account। वेब: forkin.io/account। दोनों रास्ते 30 दिनों के भीतर आपके डेटा को अपरिवर्तनीय रूप से डिलीट करते हैं (हम GDPR Art. 7 अनुपालन के लिए एक अनामांकित ऑडिट पंक्ति रखते हैं)।
नीतियां
कानूनी इकाई
Eutopix Labs P.S.A.
ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland
KRS 0001237465 · NIP 7011310736 · REGON 544584646