Támogatás
Kis csapat vagyunk. Az email a legjobb elérési mód – hétköznapokon általában 48 órán belül válaszolunk.
Vegye fel velünk a kapcsolatot
Válassza az alábbi megfelelő csatornát, hogy üzenete a leggyorsabban tud segíteni személyhez jusson.
Gyakori kérdések
Egy termék nem jelenik meg a vonalkód beolvasásakor – mit tegyek?
Nyissa meg az appon belüli beküldési folyamatot (Szkennelés → nem találom ezt a terméket → hozzájárulás). Néhány fényképet és 30 másodpercet igényel. A hozzájárulások ingyenes Pro-hozzáférést oldanak fel küszöbértékeknél – lásd az appon belüli jutalmakat.
Hogyan mondhatom le az előfizetésemet?
Az előfizetéseket az Apple (iOS Beállítások → Apple ID → Előfizetések) vagy a Google Play (Profil → Fizetések és előfizetések → Előfizetések) kezeli. A lemondás azonnal leállítja az automatikus megújítást; a hozzáférés az időszak végéig megmarad.
Hogyan kezelik az adataimat?
A Forkin EU-központú. Szerverek Németországban/Finnországban, CDN Szlovéniában, AI Franciaországban. A testfejlődési fotók AES-256-GCM titkosítással vannak védve a Scaleway Key Manager segítségével, mielőtt tárolásra kerülnek. Az összes részfeldolgozóért és a GDPR-jogaiért lásd az Adatvédelmi irányelveinket.
Hogyan törölhetem a fiókomat?
Appon belül: Fiók → Beállítások → Fiók törlése. Weben: forkin.io/account. Mindkét útvonal visszavonhatatlanul törli adatait 30 napon belül (egy anonimizált auditsorát megőrizzük a GDPR 7. cikk teljesítéséhez).
Irányelvek
Jogi entitás
Eutopix Labs P.S.A.
ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland
KRS 0001237465 · NIP 7011310736 · REGON 544584646