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Domande frequenti
Un prodotto non appare quando scansiono il codice a barre — cosa faccio?
Apri il flusso di invio nell'app (Scansiona → non riesco a trovare questo prodotto → contribuisci). Bastano alcune foto e 30 secondi. I contributi sbloccano l'accesso Pro gratuito al raggiungimento di soglie — vedi i premi nell'app.
Come disdico il mio abbonamento?
Gli abbonamenti sono gestiti da Apple (Impostazioni iOS → Apple ID → Abbonamenti) o Google Play (Profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti). Disdire lì interrompe immediatamente il rinnovo automatico; l'accesso continua fino alla scadenza del periodo.
Come vengono gestiti i miei dati?
Forkin è costruito con l'Europa come priorità. Server in Germania/Finlandia, CDN in Slovenia, AI in Francia. Le foto dei progressi corporei sono crittografate con AES-256-GCM tramite Scaleway Key Manager prima di toccare lo storage. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per l'elenco completo dei sub-responsabili e i tuoi diritti GDPR.
Come elimino il mio account?
Dall'app: Account → Impostazioni → Elimina account. Dal web: forkin.io/account. Entrambe le opzioni eliminano il tuo account e i tuoi dati personali — senza indugio e comunque entro 30 giorni (GDPR Art. 17). Conserviamo solo un registro di audit anonimizzato minimo (Art. 7), dati anonimizzati o aggregati che non possono più identificarti e tutto ciò che siamo legalmente tenuti a conservare.
Documenti legali
Entità legale
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