Support
Vi er et lite team. E-post er den beste måten å nå oss på — vi svarer vanligvis innen 48 timer på hverdager.
Kontakt oss
Velg riktig kanal nedenfor slik at meldingen din havner hos den som kan hjelpe raskest.
Vanlige spørsmål
Et produkt vises ikke når jeg skanner strekkoden — hva gjør jeg?
Åpne innsendingsstrømmen i appen (Skann → finner ikke dette produktet → bidra). Det tar noen bilder og 30 sekunder. Bidrag låser opp gratis Pro-tilgang ved terskler — se belønninger i appen.
Hvordan avslutter jeg abonnementet mitt?
Abonnementer administreres av Apple (iOS Innstillinger → Apple ID → Abonnementer) eller Google Play (Profil → Betalinger og abonnementer → Abonnementer). Avslutning der stopper automatisk fornyelse umiddelbart; tilgangen fortsetter til perioden avsluttes.
Hvordan håndteres dataene mine?
Forkin er bygget EU-først. Servere i Tyskland/Finland, CDN i Slovenia, AI i Frankrike. Fremgangsfoto krypteres med AES-256-GCM via Scaleway Key Manager før de berører lagring. Se personvernerklæringen vår for den fullstendige underleverandørlisten og GDPR-rettighetene dine.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
I appen: Konto → Innstillinger → Slett konto. Web: forkin.io/account. Begge veier sletter dataene dine ugjenkallelig innen 30 dager (vi beholder en anonymisert revisjonsrad for GDPR art. 7-overholdelse).
Retningslinjer
Juridisk enhet
Eutopix Labs P.S.A.
ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland
KRS 0001237465 · NIP 7011310736 · REGON 544584646