Hjelp
Vi er en liten EU-startup. E-post er den beste måten å nå oss på — vi svarer som regel innen to virkedager.
Kontakt oss
Velg riktig kanal nedenfor slik at meldingen din havner hos den som kan hjelpe raskest.
Vanlige spørsmål
Et produkt vises ikke når jeg skanner strekkoden — hva gjør jeg?
Åpne innsendingsstrømmen i appen (Skann → finner ikke dette produktet → bidra). Det tar noen bilder og 30 sekunder. Bidrag låser opp gratis Pro-tilgang ved terskler — se belønninger i appen.
Hvordan avslutter jeg abonnementet mitt?
Abonnementer administreres av Apple (iOS Innstillinger → Apple ID → Abonnementer) eller Google Play (Profil → Betalinger og abonnementer → Abonnementer). Avslutning der stopper automatisk fornyelse umiddelbart; tilgangen fortsetter til perioden avsluttes.
Hvordan håndteres dataene mine?
Forkin er bygget EU-først. Servere i Tyskland/Finland, CDN i Slovenia, AI i Frankrike. Fremgangsfoto krypteres med AES-256-GCM via Scaleway Key Manager før de berører lagring. Se personvernerklæringen vår for den fullstendige underleverandørlisten og GDPR-rettighetene dine.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
I appen: Konto → Innstillinger → Slett konto. Web: forkin.io/account. Begge veier sletter kontoen din og personopplysningene dine – omgående, og uansett innen 30 dager (GDPR art. 17). Vi beholder bare en minimal anonymisert revisjonsoppføring (art. 7), anonymiserte eller aggregerte data som ikke lenger kan identifisere deg, og det vi er rettslig pålagt å oppbevare.
Retningslinjer
Juridisk enhet
Eutopix Labs P.S.A.
ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland
KRS 0001237465 · NIP 7011310736 · REGON 544584646