Wsparcie
Jesteśmy małym zespołem. E-mail to najlepszy sposób, aby się z nami skontaktować — zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 48 godzin w dni robocze.
Skontaktuj się z nami
Wybierz właściwy kanał poniżej, aby Twoja wiadomość trafiła do osoby, która najszybciej może pomóc.
Często zadawane pytania
Produkt nie pojawia się po zeskanowaniu jego kodu kreskowego — co zrobić?
Otwórz w aplikacji przepływ przesyłania (Skanuj → nie mogę znaleźć tego produktu → prześlij). Wymaga kilku zdjęć i 30 sekund. Wpłaty odblokowują bezpłatny dostęp Pro przy określonych progach — sprawdź nagrody w aplikacji.
Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcjami zarządzają Apple (Ustawienia iOS → Apple ID → Subskrypcje) lub Google Play (Profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje). Anulowanie tam natychmiast zatrzymuje automatyczne odnawianie; dostęp trwa do końca okresu.
Jak są przetwarzane moje dane?
Forkin jest zbudowany z myślą o UE. Serwery w Niemczech/Finlandii, CDN w Słowenii, AI we Francji. Zdjęcia postępów sylwetkowych są szyfrowane za pomocą AES-256-GCM przez Scaleway Key Manager przed dotknięciem pamięci masowej. Pełną listę podmiotów przetwarzających i przysługujące Ci prawa GDPR znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Jak usunąć konto?
W aplikacji: Konto → Ustawienia → Usuń konto. Przez internet: forkin.io/account. Obie ścieżki nieodwracalnie usuwają Twoje dane w ciągu 30 dni (zachowujemy zanonimizowany wpis audytowy dla zgodności z GDPR Art. 7).
Polityki
Podmiot prawny
Eutopix Labs P.S.A.
ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland
KRS 0001237465 · NIP 7011310736 · REGON 544584646