Wsparcie
Jesteśmy małym startupem z UE. E-mail to najlepszy sposób, by się z nami skontaktować — zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.
Skontaktuj się z nami
Wybierz właściwy kanał poniżej, aby Twoja wiadomość trafiła do osoby, która najszybciej może pomóc.
Często zadawane pytania
Produkt nie pojawia się po zeskanowaniu jego kodu kreskowego — co zrobić?
Otwórz w aplikacji przepływ przesyłania (Skanuj → nie mogę znaleźć tego produktu → prześlij). Wymaga kilku zdjęć i 30 sekund. Wpłaty odblokowują bezpłatny dostęp Pro przy określonych progach — sprawdź nagrody w aplikacji.
Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcjami zarządzają Apple (Ustawienia iOS → Apple ID → Subskrypcje) lub Google Play (Profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje). Anulowanie tam natychmiast zatrzymuje automatyczne odnawianie; dostęp trwa do końca okresu.
Jak są przetwarzane moje dane?
Forkin jest zbudowany z myślą o UE. Serwery w Niemczech/Finlandii, CDN w Słowenii, AI we Francji. Zdjęcia postępów sylwetkowych są szyfrowane za pomocą AES-256-GCM przez Scaleway Key Manager przed dotknięciem pamięci masowej. Pełną listę podmiotów przetwarzających i przysługujące Ci prawa GDPR znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Jak usunąć konto?
W aplikacji: Konto → Ustawienia → Usuń konto. Przez internet: forkin.io/account. Obie ścieżki usuwają Twoje konto i dane osobowe – niezwłocznie, a w każdym razie w ciągu 30 dni (art. 17 RODO). Zachowujemy jedynie minimalny zanonimizowany zapis audytowy (art. 7), dane zanonimizowane lub zagregowane, które nie pozwalają już Cię zidentyfikować, oraz wszystko, co jesteśmy prawnie zobowiązani przechowywać.
Polityki
Podmiot prawny
Eutopix Labs P.S.A.
ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland
KRS 0001237465 · NIP 7011310736 · REGON 544584646