Support
Vi är ett litet team. E-post är det bästa sättet att nå oss — vi svarar vanligtvis inom 48 timmar på vardagar.
Kontakta oss
Välj rätt kanal nedan så att ditt meddelande hamnar hos den person som snabbast kan hjälpa dig.
Vanliga frågor
En produkt visas inte när jag skannar streckkoden — vad gör jag?
Öppna inlämningsflödet i appen (Skanna → kan inte hitta den här produkten → bidra). Det tar några foton och 30 sekunder. Bidrag låser upp gratis Pro-åtkomst vid trösklar — se belöningar i appen.
Hur avslutar jag min prenumeration?
Prenumerationer hanteras av Apple (iOS-inställningar → Apple-ID → Prenumerationer) eller Google Play (Profil → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer). Att avsluta där stoppar omedelbart automatisk förnyelse; åtkomsten fortsätter till periodens slut.
Hur hanteras min data?
Forkin är byggt med EU i första hand. Servrar i Tyskland/Finland, CDN i Slovenien, AI i Frankrike. Kroppsutvecklingsfoton krypteras med AES-256-GCM via Scaleway Key Manager innan de når lagring. Se vår integritetspolicy för den fullständiga underbetjäningslistan och dina GDPR-rättigheter.
Hur raderar jag mitt konto?
I appen: Konto → Inställningar → Radera konto. Webb: forkin.io/account. Båda vägarna raderar oåterkalleligt din data inom 30 dagar (vi behåller en anonymiserad granskningsrad för GDPR Art. 7-efterlevnad).
Policyer
Juridisk enhet
Eutopix Labs P.S.A.
ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland
KRS 0001237465 · NIP 7011310736 · REGON 544584646