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Preguntas habituales
Un producto no aparece cuando escaneo su código de barras — ¿qué hago?
Abre el flujo de contribución en la app (Escanear → no encuentro este producto → contribuir). Se necesitan unas fotos y 30 segundos. Las contribuciones desbloquean acceso Pro gratuito al alcanzar ciertos umbrales — consulta las recompensas en la app.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones se gestionan a través de Apple (Ajustes de iOS → ID de Apple → Suscripciones) o Google Play (Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones). Cancelar allí detiene de inmediato la renovación automática; el acceso continúa hasta el final del período.
¿Cómo se gestionan mis datos?
Forkin está construido con la UE como prioridad. Servidores en Alemania y Finlandia, CDN en Eslovenia, IA en Francia. Las fotos de progreso corporal se cifran con AES-256-GCM a través de Scaleway Key Manager antes de almacenarse. Consulta nuestra Política de privacidad para ver la lista completa de subprocesadores y tus derechos GDPR.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde la app: Cuenta → Ajustes → Eliminar cuenta. Desde la web: forkin.io/account. Ambas rutas eliminan tus datos de forma irreversible en 30 días (conservamos una fila de auditoría anonimizada para el cumplimiento del Art. 7 del GDPR).
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