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자주 묻는 질문
바코드를 스캔해도 제품이 나오지 않아요 — 어떻게 해야 하나요?
앱 내 제출 흐름을 이용하세요 (스캔 → 제품을 찾을 수 없음 → 기여하기). 몇 장의 사진과 30초면 됩니다. 기여 횟수에 따라 무료 Pro 이용 권한이 주어집니다 — 앱 내 보상을 확인하세요.
구독을 어떻게 취소하나요?
구독은 Apple(iOS 설정 → Apple ID → 구독) 또는 Google Play(프로필 → 결제 및 구독 → 구독)에서 관리합니다. 취소 즉시 자동 갱신이 중지되며, 현재 기간이 끝날 때까지 이용 권한은 유지됩니다.
내 데이터는 어떻게 처리되나요?
Forkin은 EU 우선으로 설계되었습니다. 독일/핀란드 서버, 슬로베니아 CDN, 프랑스 AI. 신체 경과 사진은 Scaleway Key Manager를 통해 저장 전 AES-256-GCM으로 암호화됩니다. 전체 하위 처리자 목록과 GDPR 권리는 개인정보 처리방침을 참조하세요.
계정은 어떻게 삭제하나요?
앱 내: 계정 → 설정 → 계정 삭제. 웹: forkin.io/account. 두 경로 모두 30일 이내에 데이터를 영구 삭제합니다(GDPR 7조 준수를 위해 익명화된 감사 행만 보관).
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