Atbalsts
Mēs esam neliels ES jaunuzņēmums. E-pasts ir labākais veids, kā mūs sasniegt — parasti atbildam divu darbdienu laikā.
Sazinies ar mums
Izvēlies pareizo kanālu zemāk, lai ziņa nonāktu pie tā, kurš var palīdzēt visātrāk.
Biežākie jautājumi
Skenējot svītrkodu, produkts neparādās — ko darīt?
Atver lietotnē iesniegšanas plūsmu (Skenēt → šo produktu neizdodas atrast → dot ieguldījumu). Tas aizņem dažus foto un 30 sekundes. Ieguldījumi noteiktos sliekšņos atslēdz bezmaksas Pro piekļuvi — skati atlīdzības lietotnē.
Kā atteikties no abonementa?
Abonementus pārvalda Apple (iOS Iestatījumi → Apple ID → Abonementi) vai Google Play (Profils → Maksājumi un abonementi → Abonementi). Atteikšanās tur nekavējoties aptur automātisko atjaunošanu; piekļuve turpinās līdz perioda beigām.
Kā tiek apstrādāti mani dati?
Forkin ir veidots ar pamata ES/EEZ infrastruktūru, kur iespējams. Ķermeņa progresa fotoattēli tiek šifrēti ar AES-256-GCM caur Scaleway Key Manager, pirms tie nonāk krātuvē. Pilnu apakšapstrādātāju sarakstu un savas VDAR tiesības skati mūsu Privātuma politikā.
Kā dzēst savu kontu?
Lietotnē: Konts → Iestatījumi → Dzēst kontu. Tīmeklī: forkin.io/account. Abi ceļi dzēš tavu kontu un personas datus — nekavējoties un jebkurā gadījumā 30 dienu laikā (VDAR 17. pants). Mēs saglabājam tikai minimālu anonimizētu audita ierakstu (7. pants), anonimizētus vai apkopotus datus, kas vairs nevar tevi identificēt, un visu, kas mums juridiski jāsaglabā.
Politikas
Juridiskā persona
Eutopix Labs P.S.A.
ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland
KRS 0001237465 · NIP 7011310736 · REGON 544584646