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Perguntas comuns
Um produto não aparece quando leio o código de barras — o que faço?
Abre o fluxo de submissão na app (Ler → não encontro este produto → contribuir). São necessárias algumas fotos e 30 segundos. As contribuições desbloqueiam acesso Pro gratuito a partir de determinados limiares — consulta as recompensas na app.
Como cancelo a minha subscrição?
As subscrições são geridas pela Apple (Definições do iOS → ID Apple → Subscrições) ou pelo Google Play (Perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições). Cancelar aí interrompe imediatamente a renovação automática; o acesso mantém-se até ao fim do período.
Como são tratados os meus dados?
O Forkin foi construído com a UE em primeiro lugar. Servidores na Alemanha/Finlândia, CDN na Eslovénia, IA em França. As fotos de progresso corporal são encriptadas com AES-256-GCM via Scaleway Key Manager antes de chegarem ao armazenamento. Consulta a nossa Política de Privacidade para a lista completa de subprocessadores e os teus direitos GDPR.
Como elimino a minha conta?
Na app: Conta → Definições → Eliminar conta. Web: forkin.io/account. Ambos os percursos eliminam irreversivelmente os teus dados em 30 dias (mantemos uma linha de auditoria anonimizada para conformidade com o Art. 7 do GDPR).
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