Podpora
Sme malý startup z EÚ. E-mail je najlepší spôsob, ako nás kontaktovať — zvyčajne odpovedáme do dvoch pracovných dní.
Kontaktujte nás
Vyberte správny kanál nižšie, aby vaša správa skončila u osoby, ktorá vám pomôže najrýchlejšie.
Bežné otázky
Produkt sa nezobrazí, keď ho skenujujem — čo mám robiť?
Otvorte postup odosielania v aplikácii (Skenovanie → tento produkt sa nenašiel → prispieť). Zaberie pár fotografií a 30 sekúnd. Príspevky odomknú bezplatný prístup Pro pri dosiahnutí prahov — pozrite si odmeny v aplikácii.
Ako zruším predplatné?
Predplatné spravuje Apple (iOS Nastavenia → Apple ID → Predplatné) alebo Google Play (Profil → Platby a predplatné → Predplatné). Zrušenie tam ihneď zastaví automatické obnovenie; prístup pokračuje až do konca obdobia.
Ako sú spracované moje dáta?
Forkin je postavený s ohľadom na EÚ. Servery v Nemecku/Fínsku, CDN v Slovinsku, AI vo Francúzsku. Fotografie telesného pokroku sú šifrované pomocou AES-256-GCM cez Scaleway Key Manager pred tým, ako sa dotknú úložiska. Úplný zoznam subspracovateľov a vaše práva GDPR nájdete v našich Zásadách ochrany súkromia.
Ako vymažem svoj účet?
V aplikácii: Účet → Nastavenia → Vymazať účet. Web: forkin.io/account. Obe cesty vymažú váš účet a osobné údaje – bezodkladne a v každom prípade do 30 dní (čl. 17 GDPR). Uchovávame iba minimálny anonymizovaný auditný záznam (čl. 7), anonymizované alebo agregované údaje, ktoré vás už nedokážu identifikovať, a všetko, čo sme právne povinní uchovávať.
Zásady
Právny subjekt
Eutopix Labs P.S.A.
ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland
KRS 0001237465 · NIP 7011310736 · REGON 544584646