Support
Vi er et lille team. E-mail er den bedste måde at kontakte os på — vi svarer typisk inden for 48 timer på hverdage.
Kontakt os
Vælg den rigtige kanal nedenfor, så din besked lander hos den person, der kan hjælpe hurtigst.
Almindelige spørgsmål
Et produkt vises ikke, når jeg scanner dets stregkode — hvad gør jeg?
Åbn indsendelsesflowet i appen (Scan → kan ikke finde dette produkt → bidrag). Det tager et par fotos og 30 sekunder. Bidrag låser op for gratis Pro-adgang ved tærskler — se belønninger i appen.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Abonnementer administreres af Apple (iOS Indstillinger → Apple ID → Abonnementer) eller Google Play (Profil → Betalinger og abonnementer → Abonnementer). At opsige der stopper automatisk fornyelse med det samme; adgangen fortsætter til periodens udgang.
Hvordan håndteres mine data?
Forkin er bygget EU-først. Servere i Tyskland/Finland, CDN i Slovenien, AI i Frankrig. Kropsfremgangsbilleder krypteres med AES-256-GCM via Scaleway Key Manager, inden de berører lageret. Se vores Privatlivspolitik for den fulde underleverandørliste og dine GDPR-rettigheder.
Hvordan sletter jeg min konto?
I appen: Konto → Indstillinger → Slet konto. Web: forkin.io/account. Begge veje sletter uigenkaldeligt dine data inden for 30 dage (vi beholder en anonymiseret revisionsrække for GDPR artikel 7-overholdelse).
Politikker
Juridisk enhed
Eutopix Labs P.S.A.
ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland
KRS 0001237465 · NIP 7011310736 · REGON 544584646