Hjælp
Vi er en lille EU-startup. E-mail er den bedste måde at få fat i os på — vi svarer som regel inden for to arbejdsdage.
Kontakt os
Vælg den rigtige kanal nedenfor, så din besked lander hos den person, der kan hjælpe hurtigst.
Almindelige spørgsmål
Et produkt vises ikke, når jeg scanner dets stregkode — hvad gør jeg?
Åbn indsendelsesflowet i appen (Scan → kan ikke finde dette produkt → bidrag). Det tager et par fotos og 30 sekunder. Bidrag låser op for gratis Pro-adgang ved tærskler — se belønninger i appen.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Abonnementer administreres af Apple (iOS Indstillinger → Apple ID → Abonnementer) eller Google Play (Profil → Betalinger og abonnementer → Abonnementer). At opsige der stopper automatisk fornyelse med det samme; adgangen fortsætter til periodens udgang.
Hvordan håndteres mine data?
Forkin er bygget EU-først. Servere i Tyskland/Finland, CDN i Slovenien, AI i Frankrig. Kropsfremgangsbilleder krypteres med AES-256-GCM via Scaleway Key Manager, inden de berører lageret. Se vores Privatlivspolitik for den fulde underleverandørliste og dine GDPR-rettigheder.
Hvordan sletter jeg min konto?
I appen: Konto → Indstillinger → Slet konto. Web: forkin.io/account. Begge veje sletter din konto og dine personoplysninger — straks og under alle omstændigheder inden for 30 dage (GDPR artikel 17). Vi beholder kun en minimal anonymiseret revisionsregistrering (artikel 7), anonymiserede eller aggregerede data, der ikke længere kan identificere dig, og alt, som vi ifølge loven er forpligtet til at gemme.
Politikker
Juridisk enhed
Eutopix Labs P.S.A.
ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland
KRS 0001237465 · NIP 7011310736 · REGON 544584646