Tugi
Oleme väike EL-i idufirma. E-post on parim viis meiega ühendust võtta — vastame tavaliselt kahe tööpäeva jooksul.
Võta ühendust
Vali allpool õige kanal, et su sõnum jõuaks selle inimeseni, kes saab kõige kiiremini aidata.
Levinud küsimused
Toode ei ilmu, kui skannin selle triipkoodi – mida ma teen?
Ava rakendusesisene esitusvoog (Skanni → seda toodet ei leia → panusta). See võtab paar fotot ja 30 sekundit. Panused avavad lävendite juures tasuta Pro-ligipääsu – vaata rakendusesiseseid tasusid.
Kuidas tellimust tühistada?
Tellimusi haldab Apple (iOS-i sätted → Apple ID → Tellimused) või Google Play (Profiil → Maksed ja tellimused → Tellimused). Seal tühistamine peatab kohe automaatse uuenemise; ligipääs jätkub kuni perioodi lõpuni.
Kuidas minu andmeid käsitletakse?
Forkin on ehitatud võimaluse korral peamisele EL/EMP taristule. Kehaedu fotod krüpteeritakse AES-256-GCM-iga Scaleway Key Manageri kaudu enne, kui need salvestusruumi puutuvad. Täieliku alamtöötlejate loendi ja su GDPR-i õiguste kohta vaata meie privaatsuspoliitikat.
Kuidas oma kontot kustutada?
Rakenduses: Konto → Sätted → Kustuta konto. Veebis: forkin.io/account. Mõlemad teed kustutavad su konto ja isikuandmed – kiiresti ja igal juhul 30 päeva jooksul (GDPR art 17). Säilitame ainult minimaalse anonümiseeritud auditijälje (art 7), anonümiseeritud või koondatud andmed, mis ei saa sind enam tuvastada, ja kõik, mida oleme seaduslikult kohustatud hoidma.
Poliitikad
Juriidiline isik
Eutopix Labs P.S.A.
ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland
KRS 0001237465 · NIP 7011310736 · REGON 544584646