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扫描条形码时产品未显示——该怎么办?

打开应用内提交流程(扫描→找不到此产品→贡献)。拍几张照片,约30秒完成。达到阈值后,贡献可解锁免费Pro访问权限——详见应用内奖励。

如何取消订阅?

订阅由Apple(iOS设置→Apple ID→订阅)或Google Play(个人资料→付款与订阅→订阅)管理。在那里取消将立即停止自动续费;访问权限将持续至当前周期结束。

我的数据如何处理?

Forkin以欧盟为优先构建。服务器位于德国/芬兰,CDN在斯洛文尼亚,AI在法国。身体进展照片在接触存储前通过Scaleway密钥管理器使用AES-256-GCM加密。完整的子处理商列表和您的GDPR权利请参阅我们的隐私政策。

如何删除我的账户?

应用内:账户→设置→删除账户。网页端:forkin.io/account。两种方式均在30天内不可逆地删除您的数据(我们保留一条匿名审计记录以符合GDPR第7条)。

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